Solicitud sobre cuenta y datos

1. Cómo funciona el acceso

Aliméntate no ofrece registro público para crear cuentas libremente desde la app. El acceso se habilita para pacientes registrados por el equipo autorizado de Alimentate.

2. Qué puedes solicitar

Puedes solicitar cierre de acceso a la app, información sobre los datos asociados a tu cuenta, corrección de datos, limitación del tratamiento o eliminación de información cuando corresponda.

3. Cómo iniciar la solicitud

Envía un correo a apps@alimentatesv.com con el asunto Solicitud de datos - Aliméntate. Indica el correo asociado a tu cuenta y describe de forma breve qué deseas solicitar.

No envíes tu contraseña ni incluyas información clínica sensible en el correo inicial.

4. Verificación

Para proteger la información del paciente, Alimentate puede solicitar una verificación razonable de identidad antes de ejecutar cambios sobre una cuenta o sus datos. La verificación se realizará por un canal apropiado y nunca requerirá que compartas tu contraseña.

5. Eliminación y conservación

Cuando una solicitud implique eliminación, Alimentate revisará el alcance aplicable. Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación clínica, legal, de seguridad, prevención de abuso o auditoría que lo requiera. La conservación necesaria no implica que el acceso del paciente deba permanecer activo.

6. Privacidad

Para conocer las categorías de información tratadas, finalidades, proveedores tecnológicos y controles generales consulta la Política de privacidad.